때로는 부드럽게 자신의 입장을 전달해야 하면서도, 상대에게 명확하게 의사를 표현해야 하는 상황이 생기곤 합니다. 이럴 때 '단호함'과 '배려'의 균형을 유지하는 대화법이 필요합니다. 오늘은 부드럽지만 단호하게 말하는 방법에 대해 살펴보겠습니다.부드러움과 단호함을 겸비하는 5가지 핵심 포인트감정을 차분히 조율하기먼저 스스로의 감정을 정리하세요. 화나거나 불안한 상태로 말을 하면 부드럽고 단호한 전달이 어렵습니다.방법: 심호흡을 하고, 1~2초 정도 생각을 정리한 뒤 말을 시작합니다.명확한 의사 표현하기단호하게 말하려면 의사 표현이 분명해야 합니다. 두리뭉실한 표현보다는 구체적인 단어와 문장을 사용하세요.부드러운 예시:“이 부분은 이렇게 진행하는 게 더 좋을 것 같아요.”단호한 예시:“이 방법이 최선이니, ..
